| Política de Calidad
La Dirección de HORMIGONES COSTA CÁLIDA, S.A. establece la siguiente Política de Calidad, y se compromete a difundirla a sus proveedores y clientes, además de revisarla y mantenerla actualizada continuamente.
Las prioridades de la empresa son:
- Servir solo hormigones que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios y especificaciones que en cada caso les afecten.
- Atender las necesidades de nuestros clientes, tratando de clarificar y de hacer realistas y operativas las especificaciones del hormigón solicitado y buscar los mejores resultados, mediante una estrecha colaboración con sus clientes y con sus proveedores.
- Responder a todas las insatisfacciones o quejas formuladas por sus clientes.
- Mejorar continuamente la eficacia del sistema. Para ello estudiará y resolverá reclamaciones, productos no conformes y todo tipo de incidencias recurrentes. Programará auditorías internas y externas sobre los elementos de su sistema. Propondrá y llevará a cabo las acciones correctivas necesarias oportunas para evitar la reaparición de problemas, tanto internos como externos, y estimulará cualquier acción para evitar la posible aparición de otros.
- Conseguir que todo el personal tenga una visión global del proyecto en el que está trabajando, con el fin de que se sienta partícipe del mismo y aumente su motivación.
HORMIGONES COSTA CÁLIDA, S.A. orientará su Sistema de Gestión de la Calidad según lo establecido en el Reglamento Particular de la Marca AENOR para Hormigón Preparado (RP 61.01) y en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000.
Consecuente con la decisión y voluntad expresada, la Dirección de HORMIGONES COSTA CÁLIDA, S.A. se compromete a proporcionar los recursos humanos y materiales, la infraestructura, la formación y entrenamiento del personal y el ambiente de trabajo adecuado para la consecución de sus objetivos.
Anualmente se establecerán y se revisarán por la Dirección objetivos concretos, cuantificables, con responsabilidades y plazos de ejecución definidos, que nos ayuden a medir y evaluar la mejora alcanzada.
Certificados:
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